La certificación reconoce la gestión orientada a la mejora continua y a brindar servicios de agua potable y saneamiento cada vez más eficientes para las familias moqueguanas.
Detrás de cada vaso de agua que llega a los hogares y de cada acción que permite mantener un adecuado servicio de saneamiento, existe un trabajo que requiere organización, responsabilidad y, sobre todo, un compromiso permanente con la calidad.
En esa línea, la EPS Moquegua S.A. continúa fortaleciendo su Sistema de Gestión de la Calidad. Como resultado de la última Auditoría Externa de Mantenimiento, realizada por Global Certification Bureau, la empresa cumplió con los requisitos establecidos para mantener su certificación bajo la norma ISO 9001:2015.
Esta certificación comprende los procesos de captación, tratamiento y distribución de agua potable, así como la recolección de aguas residuales, servicios que forman parte de la vida diaria de miles de familias de Moquegua.
Para la EPS Moquegua, contar con un Sistema de Gestión de la Calidad no significa únicamente cumplir con una norma. Significa revisar permanentemente cómo se hacen las cosas, identificar aquello que puede mejorarse y buscar que cada proceso contribuya a brindar una atención más eficiente y cercana a los usuarios.
Una historia que empezó hace 17 años
El compromiso de la EPS Moquegua con la gestión de calidad tiene una trayectoria de más de 17 años. El 25 de junio de 2009, la empresa obtuvo por primera vez la certificación ISO 9001:2008, otorgada por Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA).
Años después, el 25 de junio de 2018, realizó la transición a la ISO 9001:2015, fortaleciendo una gestión basada en procesos y en la mejora continua de los servicios de agua potable y alcantarillado.
Hoy, este trabajo continúa y cobra especial importancia en el marco de la Ley N.º 32041, Ley que dispone la implementación de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004 en las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento (EPS).
La norma y la certificación establecen una ruta, pero son las personas que forman parte de la EPS quienes hacen posible que esa ruta se traduzca en resultados. Desde quienes trabajan en las plantas de tratamiento y en las redes, hasta quienes atienden a los usuarios y realizan labores administrativas, cada área cumple un papel importante.
Mantener la certificación ISO 9001:2015 representa, por ello, un reconocimiento al trabajo que se realiza día a día y, al mismo tiempo, un compromiso para seguir mejorando.
Porque hablar de calidad no es solo hablar de procesos o documentos. Es trabajar para que el agua llegue a nuestros hogares de manera segura y confiable, atender mejor a nuestros usuarios y seguir construyendo una EPS que responda a las necesidades de la población.
RADIO Y TELEVISIÓN PRIMAVERA – MOQUEGUA
Radio Primavera 96.3 FM
Primavera Televisión – Canal 15
http://www.radioprimaveratv.com.pe
Facebook: Radio y Televisión Primavera Moquegua
App: Primavera Moquegua TV
Radio y Televisión Primavera, información y noticias al servicio de Moquegua.
