La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamientos (SUNASS) a través de su oficina desconcentrada en Moquegua, capacitó a los trabajadores de la UGEL Ilo y Mariscal Nieto en el procedimiento de reclamos por el servicio de agua potable.
El personal de orientación al usuario de la Sunass Moquegua, brindó la charla con el fin que los usuarios tengan un mejor conocimiento sobre los derechos y deberes que le corresponden.
Es importante recordar que no existe el “pague primero y reclame después”, por lo que es primordial que el usuario sepa que, mientras dure el reclamo, no está obligado a pagar el recibo en cuestión y que tampoco le pueden cortar el servicio, hasta que la controversia haya sido resuelta.
Cabe indicar que los usuarios cuentan con la plataforma de atención al usuario de la Sunass Moquegua, que atiende en horario corrido de lunes a viernes de 8:00 am hasta 5:00 pm, en calle Lima N° 200.
La principal función de la SUNASS es exigir que los servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas, sean brindados en condiciones de calidad, preservando las fuentes de agua y promoviendo su uso más racional para darle sostenibilidad.
