La oficina desconcentrada de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) en Moquegua atendió a 251 usuarios del servicio de agua potable durante el primer trimestre del año.
La mayoría de consultas fue referente a facturación excesiva (104); seguida por problemas por consumo elevado (60); y para solicitar información general sobre la SUNASS.
Cabe resaltar que la Plataforma de Atención al Usuario del regulador tiene el propósito de mejorar el conocimiento de los derechos y deberes de los usuarios, así como brindar detalles sobre el correcto procedimiento para iniciar un reclamo por el servicio de agua potable.
La SUNASS informa que continuará realizando campañas itinerantes con el objetivo de llegar a más usuarios y que además instalará módulos de atención dentro de la EPS Moquegua durante las fechas de pago de los recibos de agua.
Asimismo, la población puede acudir a resolver sus consultas a la oficina de organismo regulador en ubicada en la calle Lima N° 200 Cercado o llamando al teléfono (053) 479735.
La principal función de la SUNASS es exigir que los servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas, sean brindados en condiciones de calidad, preservando las fuentes de agua y promoviendo su uso más racional para darle sostenibilidad.
