Indignación causa entre los usuarios del Centro de Salud Mental en San Antonio la deficiente atención que se brinda desde tempranas horas del día. A través de la sección Reportero Ciudadano, una usuaria expresó su malestar debido a la lentitud en el área de Admisión.
“La cita es a las 7 de la mañana, pero han pasado ya 20 minutos y seguimos esperando solo para pasar por ventanilla”, señaló, visiblemente molesta. Lo que más genera impotencia, según dijo, es ver a varios trabajadores detrás del módulo sin intervenir, mientras una sola ventanilla está habilitada para atender a gran cantidad de pacientes.
La situación se agrava considerando que muchos de los usuarios requieren atención urgente y especializada. “La terapia en sí dura menos de 30 minutos, pero el tiempo de espera en Admisión y Triaje es mayor. Es el colmo que haya cuatro personas y solo una atienda”, enfatizó.
Los ciudadanos exigen mayor organización y sensibilidad por parte del personal del centro, así como la apertura de más ventanillas para agilizar la atención y evitar exponer a los pacientes a estrés innecesario.
