Ciudadana cuestiona la atención de dos médicas de las áreas de CAI y Emergencia y exige una investigación para esclarecer lo ocurrido.
Una preocupante denuncia ciudadana pone nuevamente bajo cuestionamiento la calidad de atención en EsSalud Moquegua. Una paciente denunció una presunta negligencia médica y un trato inadecuado por parte de dos profesionales de salud, luego de sufrir un desvanecimiento y presentar dificultades para respirar mientras recibía tratamiento en el establecimiento.
Los hechos habrían ocurrido el miércoles 28 de octubre de 2026, aproximadamente a las 2:30 de la tarde, cuando la denunciante acudió al establecimiento de EsSalud Moquegua presentando fiebre, escalofríos, tos, intenso dolor corporal y malestar general.
Según su testimonio, inicialmente solicitó ser atendida por Emergencia, debido a que días antes ya había acudido al establecimiento sin experimentar mejoría. Sin embargo, asegura que le negaron el ingreso directo y fue derivada al consultorio N.° 2 del área de CAI.
En dicho consultorio fue atendida por la médica Fiorella Apaza Yañez, quien, según refiere, le prescribió medicamentos y le otorgó únicamente un día de descanso médico, pese a que el tratamiento indicado tenía una duración de tres días.
SE DESVANECIÓ DESPUÉS DE RECIBIR TRATAMIENTO
La situación se habría complicado cuando la paciente acudió al tópico para recibir los medicamentos prescritos. Tras la administración del tratamiento, comenzó a experimentar mareos y posteriormente sufrió un desvanecimiento, llegando a perder el conocimiento.
La denunciante sostiene que presentó dificultades para mover las extremidades y problemas para respirar. El personal técnico acudió a auxiliarla y, al medirle la presión arterial, registró un valor de 93/60 mmHg.
Uno de los aspectos más preocupantes de la denuncia es que, según la paciente, el personal técnico habría solicitado la intervención de la doctora Fiorella Apaza Yañez; sin embargo, la profesional presuntamente no acudió a evaluarla, señalando que tenía otros pacientes por atender.
Ante esta situación, el personal decidió trasladarla al área de Emergencia.
CUESTIONA ATENCIÓN RECIBIDA EN EMERGENCIA
Una vez en Emergencia, la paciente fue evaluada por la doctora Diana Chávez Marrón, quien, de acuerdo con la denuncia, habría atribuido inicialmente el episodio a un posible estado de nerviosismo o temor a las agujas.
La ciudadana asegura que explicó que no tenía miedo a las inyecciones y que anteriormente había presentado problemas relacionados con su presión arterial.
Asimismo, señala que se le realizaron pruebas de glucosa y análisis de sangre, pero que no recibió información detallada sobre los resultados de dichos exámenes antes de que se le comunicara el alta médica.
La denunciante también cuestionó que no se le concediera un día adicional de descanso médico, pese a que manifestó continuar con debilidad y malestar general después del desvanecimiento.
DENUNCIA FALTA DE CONTROL DE SIGNOS VITALES Y TRATO INADECUADO
Otro de los puntos señalados es que, según su versión, durante la atención inicial en CAI no se le habrían controlado previamente signos vitales como la presión arterial y la temperatura corporal.
Además, manifestó haber recibido un trato que consideró poco cordial por parte de una de las profesionales, quien le habría indicado que los pacientes debían conocer los procedimientos de atención antes de ingresar al consultorio.
La ciudadana sostiene que nunca recibió instrucciones del personal para pasar previamente por el control de signos vitales.
EXIGE INVESTIGACIÓN Y RESPONSABILIDADES
Ante lo sucedido, la paciente solicita que las autoridades de EsSalud Moquegua investiguen las circunstancias en las que ocurrió su desvanecimiento, la actuación del personal médico, los procedimientos de atención y la información brindada sobre los resultados de sus exámenes.
Asimismo, pide que se determinen las responsabilidades que pudieran corresponder y se adopten medidas para evitar que situaciones similares afecten a otros asegurados.
Es importante precisar que se trata de una denuncia ciudadana basada en el testimonio de la paciente. La existencia de una negligencia médica deberá ser determinada mediante la evaluación de la historia clínica, los protocolos aplicables y las investigaciones correspondientes.
Desde Radio y Televisión Primavera consideramos fundamental que EsSalud Moquegua brinde las aclaraciones correspondientes. Asimismo, queda abierto el espacio para que las profesionales mencionadas y los representantes del establecimiento puedan ofrecer su versión de los hechos.
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